Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de recopilación, uso, almacenamiento y protección de datos personales de The Soul Valley LLC en relación con el sitio web go.thebussinesmultiplier.com y los servicios de consultoría empresarial que ofrece bajo la marca The Business Multiplier™ y Dilio Donado.

Al navegar por este sitio web, completar formularios, agendar una sesión o contratar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta política.

1. Privacidad de la Información Móvil (SMS y MMS)

The Soul Valley LLC puede recopilar números de teléfono móvil a través de los formularios disponibles en este sitio con el propósito de enviar comunicaciones relevantes al solicitante mediante mensajes de texto (SMS/MMS), tales como confirmaciones de citas, recordatorios o información relacionada con los servicios contratados.

Uso: Los números de teléfono recopilados se utilizan exclusivamente para comunicaciones directas entre The Soul Valley LLC y el usuario que proporcionó su número.
No compartimos ni vendemos los números de teléfono ni ningún otro dato móvil a terceros con fines de marketing o publicidad.
Cancelación: El usuario puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier SMS recibido.
Tarifas: Pueden aplicar tarifas estándar de mensajería y datos según el plan contratado con su operador de telefonía móvil.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón social: The Soul Valley LLC
Número de identificación fiscal (EIN): 30-1366750
Dirección legal: 325 S Biscayne Blvd Apt 4020, Miami, FL, Estados Unidos
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: go.thebussinesmultiplier.com
Actividad principal: Consultoría empresarial — desarrollo de liderazgo y transformación organizacional.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo indicado anteriormente.

3. Principios Aplicados al Tratamiento de Datos

The Soul Valley LLC aplica los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

Licitud y transparencia: Los datos se recaban con base en el consentimiento del usuario o en otras bases legítimas, y de manera transparente.
Limitación de finalidad: Los datos se recopilan con fines específicos, explícitos y legítimos, y no se tratan de forma incompatible con esos fines.
Minimización de datos: Solo se recaban los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas en esta política.
Exactitud: Se toman medidas razonables para mantener los datos actualizados y rectificar o eliminar los que sean inexactos.
Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.
Integridad y confidencialidad: Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.

4. Finalidad, Legitimación y Datos que se Tratan

The Soul Valley LLC trata datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Gestión de solicitudes e inscripciones

Cuando el usuario completa un formulario de contacto, de agendamiento de sesión o de inscripción a un programa, se recaban datos como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo. La base de legitimación es el consentimiento explícito del usuario al completar el formulario, así como la ejecución de una relación precontractual o contractual.

4.2 Prestación de servicios de consultoría

En el marco del programa The Business Multiplier™ y otros servicios de consultoría empresarial, se pueden tratar datos adicionales relacionados con la organización del cliente (estructura, facturación, equipo), necesarios para la prestación del servicio. La base de legitimación es la ejecución del contrato de servicio.

4.3 Comunicaciones comerciales y seguimiento

Con el consentimiento del usuario, podemos enviar comunicaciones informativas, educativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios a través de correo electrónico, SMS o mensajes directos. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

4.4 Publicidad segmentada

The Soul Valley LLC utiliza píxeles de seguimiento y herramientas de analítica (ver Sección 10) para medir el rendimiento de campañas publicitarias en plataformas como Meta (Facebook e Instagram). Los datos recabados mediante estas herramientas se usan para mostrar publicidad relevante a usuarios que han interactuado con nuestro sitio. La base de legitimación es el interés legítimo y, donde aplica, el consentimiento del usuario.

5. Cumplimiento Normativo

The Soul Valley LLC opera bajo la jurisdicción del estado de Florida, Estados Unidos. En consecuencia, las prácticas descritas en esta política están orientadas al cumplimiento de la normativa aplicable en dicha jurisdicción, incluyendo:

CAN-SPAM Act: Toda comunicación comercial por correo electrónico incluye la identidad del remitente, un asunto claro y un mecanismo de cancelación de suscripción.
CCPA / CPRA (California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act): En la medida en que aplique a residentes del estado de California, estos tienen derechos adicionales sobre sus datos (ver Sección 7). Aunque The Soul Valley LLC no tiene su sede en California, reconoce y respeta estos derechos cuando corresponde.
TCPA (Telephone Consumer Protection Act): Las comunicaciones por SMS se realizan únicamente a usuarios que han proporcionado su número de teléfono voluntariamente a través de nuestros formularios.

Para usuarios ubicados en países de América Latina con legislaciones específicas de protección de datos (como la Ley 1581/2012 de Colombia, la LFPDPPP de México, la Ley 19.628 de Chile o la LGPD de Brasil), The Soul Valley LLC aplica las mismas prácticas de transparencia, consentimiento y derechos descritas en esta política, en la medida de lo posible y sin perjuicio de las obligaciones específicas que cada legislación imponga. Los usuarios de esos países pueden ejercer sus derechos a través de los canales indicados en la Sección 7.

Para usuarios ubicados en la Unión Europea, esta política describe prácticas consistentes con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), aunque The Soul Valley LLC no tiene establecimiento en la UE. El usuario puede contactarnos para ejercer sus derechos conforme al RGPD a través de [email protected].

6. Medidas de Seguridad

The Soul Valley LLC implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación, entre las que se incluyen:

Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS).
Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado que los necesita para el desempeño de sus funciones.
Uso de plataformas de terceros con estándares de seguridad reconocidos (ver Sección 8).
Revisión periódica de las prácticas de seguridad y privacidad.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que afecte sus datos, el usuario puede notificarlo a [email protected].

7. Derechos del Usuario y Cómo Ejercerlos

El usuario puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, o cuando retire su consentimiento.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing o comunicaciones comerciales.
Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y legible.
Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: The Soul Valley LLC, 325 S Biscayne Blvd Apt 4020, Miami, FL, Estados Unidos.

La solicitud debe incluir el nombre completo del usuario y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

8. Encargados del Tratamiento y Terceros

Para la prestación de sus servicios, The Soul Valley LLC puede compartir datos personales con los siguientes tipos de proveedores, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de The Soul Valley LLC y con obligaciones de confidencialidad:

Plataforma CRM y automatización de marketing: GoHighLevel (GHL) — utilizada para la gestión de contactos, formularios, agendamiento y comunicaciones automatizadas. Consulte la política de privacidad de GoHighLevel en gohighlevel.com/privacy-policy.
Agendamiento: Startfly / GoHighLevel Calendar — utilizado para gestionar las citas y sesiones con prospectos y clientes.
Alojamiento y entrega de contenido (CDN): Proveedores de infraestructura en la nube que alojan los activos del sitio web.
Procesamiento de pagos: En caso de contratación de servicios, se utilizan plataformas de pago seguras. Los datos de tarjeta de crédito o débito nunca son almacenados directamente por The Soul Valley LLC.
Plataformas de videoconferencia: Herramientas utilizadas para la prestación de sesiones de consultoría en línea (por ejemplo, Zoom u otras plataformas equivalentes).
Publicidad digital: Meta Platforms (Facebook e Instagram) — para la gestión de campañas publicitarias. Los datos procesados a través del píxel de Meta están sujetos a la Política de datos de Meta.
Analítica web: Herramientas de medición del comportamiento de los usuarios en el sitio web.
Comunicaciones por email y SMS: Plataformas de envío de correo electrónico y mensajes de texto utilizadas para comunicaciones con prospectos y clientes.

The Soul Valley LLC no vende datos personales a terceros con fines de marketing ni los comparte con terceros ajenos a la prestación del servicio sin el consentimiento del usuario, salvo que sea requerido por ley o autoridad competente.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo redes sociales como Instagram (@diliodonado). The Soul Valley LLC no tiene control sobre el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios y no se hace responsable por ellos. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo al que acceda desde nuestros canales.

10. Sistemas de Captación: Formularios, Cookies y Píxeles

10.1 Formularios

Los formularios disponibles en este sitio (formularios de contacto, de agendamiento de cita, de inscripción a programas) recopilan datos como nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo. El usuario proporciona estos datos de forma voluntaria y consiente su tratamiento conforme a lo descrito en esta política.

10.2 Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares (como píxeles o scripts de seguimiento) para mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento del sitio y servir publicidad relevante. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario.

Los tipos de cookies que pueden utilizarse incluyen:

Cookies técnicas o necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
Cookies analíticas: Permiten medir el tráfico y el comportamiento de navegación de forma agregada.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad personalizada en plataformas de terceros.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información, puede consultar la configuración de cookies de su navegador.

10.3 Píxel de Meta (Facebook/Instagram)

Este sitio utiliza el Píxel de Meta para medir la efectividad de las campañas publicitarias en Facebook e Instagram y para crear audiencias personalizadas. El Píxel puede recopilar información sobre las acciones que el usuario realiza en el sitio (páginas visitadas, formularios completados, etc.). Para más información o para ejercer sus opciones de privacidad en Meta, puede visitar facebook.com/privacy/explanation.

11. Conservación de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, incluyendo:

Datos de prospectos: Se conservan mientras exista un interés legítimo en el seguimiento comercial o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Datos de clientes activos: Se conservan durante la vigencia del contrato de servicio y el período posterior exigido por la normativa fiscal y comercial aplicable (generalmente entre 5 y 7 años según la legislación de Florida y federal de Estados Unidos).
Comunicaciones por correo electrónico o SMS: Se conservan según la política de retención de la plataforma utilizada y mientras el usuario no solicite su baja.
Datos de analítica: Se conservan en forma agregada o anonimizada durante el período definido por la plataforma de analítica utilizada.

Una vez cumplido el período de conservación aplicable, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

12. Cambios en Esta Política y Revocación del Consentimiento

12.1 Actualizaciones de la política

The Soul Valley LLC se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en sus prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Cuando se realicen cambios materiales, se notificará al usuario mediante la publicación de la nueva versión en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente en el encabezado de este documento. Se recomienda revisar esta política periódicamente.

El uso continuado del sitio web o de los servicios de The Soul Valley LLC después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

12.2 Revocación del consentimiento

El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos con fines de marketing o comunicaciones comerciales:

Correos electrónicos: Mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación.
SMS: Respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido.
Solicitud directa: Enviando un correo electrónico a [email protected] indicando su solicitud.

La revocación del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación, ni impide el tratamiento de datos que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales vigentes.

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento a través de [email protected].

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